Quand déclarer mon sinistre ?
Dès que possible ! Agissez vite, mais ne paniquez pas si vous êtes en retard.
La règle des 5 jours… sauf pour le vol !
En cas de sinistre, votre contrat d’assurance vous impose généralement un délai de 5 jours ouvrés pour en informer votre compagnie. Attention, pour les vols, ce délai est souvent raccourci à 2 jours.
Le conseil principal : plus tôt vous déclarez, mieux c’est !
En effet, une déclaration rapide permet à votre assureur d’enclencher rapidement la procédure d’indemnisation et de limiter les risques de fraude.
Et si vous dépassez le délai ?
Pas de panique ! Un retard de déclaration n’annule pas automatiquement votre garantie. Cependant, si votre assureur estime que ce retard lui a causé un préjudice (difficultés à identifier les causes du sinistre, augmentation des coûts d’indemnisation…), il peut refuser de vous indemniser en totalité ou en partie.
Que faire en cas de retard ?
- Contactez votre assureur dès que possible, même si le délai est dépassé. Expliquez les raisons de votre retard et fournissez toutes les pièces justificatives nécessaires.
- Faites preuve de transparence et de coopération avec votre assureur. Plus vous serez réactif et fourni d’informations, plus vous aurez de chances d’obtenir une indemnisation malgré le retard.
- N’oubliez pas que chaque cas est unique. La décision de l’assureur dépendra des circonstances spécifiques du sinistre et de votre contrat d’assurance.