Después de firmar el contrato de seguro colectivo de una entidad de crédito, un prestatario puede darse cuenta de que existe una cobertura más ventajosa. En ese caso, tiene la posibilidad de
cambiar de opinión con respecto a la oferta ya aceptada, y ello durante el plazo de desistimiento.
El
plazo de retractación o de desistimiento es el periodo durante el cual un asegurado tiene derecho a cancelar la suscripción de un seguro ya contratado. Por lo general, es de
catorce días a partir de la fecha de
firma del contrato. Evita que el suscriptor pague primas por una cobertura que no le conviene.
Además, el asegurado puede
ejercer su derecho de retractación siguiendo los siguientes pasos:
- buscar un seguro de crédito más interesante desde el punto de vista financiero;
- suscribir un nuevo contrato de seguro;
- informar al banco de su decisión de cancelar el contrato, por correo con acuse de recibo.
Además de estos trámites, el asegurado debe comprobar que la nueva cobertura ofrece las mismas garantías que la inicial. Una vez reunidas todas estas condiciones, la entidad crediticia no puede denegar la
rescisión del seguro.
Por otra parte, la delegación del seguro de crédito está regulada por leyes (
ley Hamon, por ejemplo) que han sufrido modificaciones a lo largo del tiempo. Desde la entrada en vigor de la ley Lemoine en 2022, ya no existe un
plazo legal para ejercer el
derecho de desistimiento. Por lo tanto, los asegurados tienen la posibilidad de rescindir sus contratos en cualquier momento y sin
tener que justificar sus decisiones. Pueden encargar a un profesional de la compañía de seguros elegida que realice la solicitud de cambio de cobertura.
En caso de desistimiento, tal y como prevé la ley Lemoine, el asegurado tiene derecho al reembolso de las primas ya pagadas. No obstante, pueden aplicarse deducciones por los periodos de cobertura ya transcurridos. Y dado que la rescisión del contrato de seguro es un derecho, el tomador del seguro no debe estar sujeto a
penalizaciones ni pagar gastos.
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